Kultur / Führung - Mitarbeiter-Motivation
Das Problem: Chef und Mannschaft sind keine Einheit, folgen nicht dem gleichen Ziel. Es fehlen das einheitliche Verständnis für Qualität, Ausrichtung, Methodik, das Verhalten beim bzw. mit dem Kunden und den Umgang untereinander. Konflikte und zusätzlicher Stress belasten die Beziehungen. Die Folge: Frust und Demotivation bei Chef und Mitarbeiter. Kunden sind unzufrieden, wandern ab oder es fehlen Weiterempfehlungen.
Die Lösung: Erfolg im Team braucht Kultur und strategische, d.h. planvolle und vorausschauende Führung.